Soft skills: понятие, перечень, подходы к формированию и диагностике

В современном мире требования к образованию кардинально меняются, преимущество получат те люди, которые умеют комбинировать знания из разных отраслей науки.

Образование должно идти вслед за постоянно меняющимся миром. Если в советский период ценилось образование за фундаментальный перечень получаемых знаний и умений для конкретной специальности или профессии, то сегодня на первый план выходят иные задачи образования/

1 Понятие soft skills

Ги́бкие на́выки или мя́гкие на́выки (англ. soft skills) — комплекс неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.

Гибкие навыки, в отличие от профессиональных навыков (hard skills), не напрямую зависят от специфики конкретной работы, тесно связаны с личностными качествами и установками (ответственность, дисциплина, самоменеджмент), а также социальными навыками (скорость адаптации, коммуникация, в частности, слушание; работа в команде, эмоциональный интеллект) и менеджерскими способностями (управление временем, лидерство, решение проблем, критическое мышление).

Таблица 1 – Взаимосвязь между общими компетенциями, личностными результатами реализации программы воспитания и soft skills (на примере специальности 54.02.01 Дизайн (по отраслям)

Сами гибкие навыки были всегда, в любую эпоху. Просто раньше не использовалось само понятие soft skills. Исследования в этой области начались в США примерно в 1960-е годы, а в бизнес-среду этот термин вошёл ещё позже, в конце девяностых.

Сейчас интерес к soft skills и потребность в них стали ещё сильнее. Технологии развиваются так стремительно, что полученные нами знания очень быстро устаревают. Поэтому ценным становится не тот работник, который когда-то много всего выучил, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения. Кроме того, успех всего проекта часто зависит от взаимопонимания в команде.

Единой классификации гибких навыков на данный момент не существует, так же, как и не определено точное количество качеств и умений, подходящее под определение гибких навыков.

2 Результаты исследования в педагогическом коллективе

В октябре 2021 года в ГБПОУ ДТБТ проводилось исследование «Составление рейтинга soft skills (гибких навыков) для профессий и специальностей ГБПОУ ДТБТ» с применением сервиса OnlineTestPad.

От педагогов требовалось выстроить для каждого выбранного (по желанию) направления подготовки рейтинг soft skills по их значимости, начиная с самого важного  и до самого незначительного для конкретного направления подготовки навыка.

Перечень навыков для составления рейтинга был предложен одинаковый для всех направлений подготовки:

• Работоспособность
• Коммуникативные навыки
• Навыки самоорганизации
• Креативные навыки
• Информационные навыки
• Стрессоустойчивость
• Лидерство
• Навыки принятия решений
• Ответственность
• Критическое мышление
• Эмоциональная эмпатия
• Адаптивность и гибкость

Всего получено 67 ответов от педагогов. В наибольшей степени эта работа выполнялась преподавателями профессионального цикла и мастерами производственного обучения, так как именно они наиболее компетентны в данном вопросе.

По каждому направлению получена статистика ответов в виде графиков и таблиц.

Проведена математическая обработка результатов анкетирования и составлены рейтинги soft skills по степени значимости для каждого направления подготовки. Они существенно отличаются друг от друга

В целом, если проанализировать все направления подготовки, то наиболее часто на первых позициях рейтинга оказываются такие навыки, как работоспособность,  креативность, навыки самоорганизации, коммуникативные навыки.

3 Подходы к формированию soft skills

Формировать soft skills можно и нужно на разных стадиях образовательно-воспитательного процесса.

Наиболее актуальными педагогическими технологиями в учебной и внеучебной деятельности с точки зрения формирования soft skills становятся:

1. ИКТ;
2. Технология развития критического мышления;
3. Проектная технология;
4. Здоровьесберегающие технологии;
5. Технология проблемного обучения;
6. Игровые технологии;
7. Кейс – технология;
8. Технология обучения в сотрудничестве;
9. Технология исследовательской деятельности.

Игры

Квесты. Учат нестандартно мыслить, быстро определять проблему и находить решение, распределять роли в команде, прислушиваться к мнению других, аргументировать свою точку зрения.

Спортивное ориентирование. Тренирует умение быстро думать, принимать решения, руководить и подчиняться, помогать другим членам команды, чувствовать и правильно определять время.

Настольные игры. Для развития гибких навыков подойдут не все настольные игры, а лишь те, которые требуют постоянного взаимодействия с другими игроками, умения распознавать эмоции, быстро принимать решения, договариваться, предугадывать действия игроков.

Спортивные игры. Эстафеты, командные игры (футбол, волейбол, баскетбол) тренируют лидерские качества, дисциплинированность, умение воспринимать критику и достойно принимать поражения.

Проектная работа

Во время выполнения учебных проектов развиваются умения распределять роли, руководить и подчиняться, обсуждать тему, приводить аргументы, анализировать информацию и делать выводы, тренируются навыки планирования и выступления на публике.

Внеурочная деятельность

Каждое объединение дополнительного образования или кружок может развивать свой перечень soft skills.  Чем разнообразнее внеурочная деятельность, тем больше гибких навыков можно приобрести. Следует сменить подход к планированию мероприятий предметных и профессиональных недель с учетом повышения их направленности на формирование soft skills

Образовательные лагеря

Образовательный лагерь — одна из новых современных форм обучения, позволяющая одновременно тренировать и жёсткие, и гибкие навыки. В любом образовательном лагере обязательно есть два направления:

1. Обучение навыкам в той сфере, которой посвящён лагерь
2. Тренировка навыков общения и командной работы. Для этого в образовательном лагере устраиваются специальные тренинги, викторины, турниры, соревнования.

Участие студентов в общественной работе и в деятельности органов студенческого самоуправления позволяет формировать широкий перечень soft skills.

Курсы и тренинги

Многим гибким навыкам можно научиться на специальных тренингах или курсах, проходящих очно и онлайн. Курсы в интернете подойдут для обучения тайм-менеджменту и креативности, а вот коммуникативным и командным навыкам лучше обучаться очно. Существуют специальные курсы для подростков, развивающие навыки общения и совместной деятельности. Полезны для развития гибких навыков и тренинги по профориентации и самоопределению — они помогут определить сильные и слабые качества и понять, какие гибкие навыки уже освоены на достаточном уровне, а какие необходимо развивать.

4 Подходы к диагностике и оценке

Навыки данного класса сложно отслеживать, измерять в связи со значительной гуманитарной составляющей, не поддающейся простым чётким определениям и метрикам. Однако, на сегодняшний день существуют тесты и методики проведения собеседований, помогающие оценить уровень развития данной группы навыков.

Есть специальные сервисы для оценки компетенций сотрудников
в смоделированных рабочих ситуациях.

Кроме тестов оценить уровень формирования soft skills удобно с помощью собеседования, задав определенные вопросы.

Таким образом, каждому педагогическому работнику необходимо определить для работы перечень Soft skills, спланировать и организовать работу по формированию  и диагностике Soft skills через различные формы организации образовательно-воспитательного процесса.

Оригинал публикации (Читать работу полностью): Soft skills: понятие, перечень, подходы к формированию и диагностике