Разработка ИС по управлению ИТ-активами компании

Подавляющее большинство российских предприятий уже оставили в прошлом этап первоначального построения ИТ-инфраструктуры, а значит располагают значительными ИТ-активами, которыми, как и любыми другими, нужно управлять, и желательно управлять эффективно.

Такое управление реализуется с помощью набора взаимосвязанных процессов, нацеленных на решение относящихся к ИТ-активам вопросов учёта, финансового контроля и исполнение контрактных обязательств на протяжении всего жизненного цикла принадлежащих к ИТ-активам элементов — от их закупки до вывода из эксплуатации.

В каждой конкретной организации, как правило, внедряется свой набор процессов для управления ИТ-активами, но среди них можно выделить ряд наиболее важных и традиционно реализуемых: управление контрактами; управление закупками; перемещением и изменениями, также вывод из эксплуатации.

Под ИТ-активами понимается программное обеспечение, оборудование и любые другие физические единицы, которыми владеет компания[2].

Оборудование, являющееся активами, может включать компьютеры, сети, серверы, принтеры, периферийные устройства, телефоны и другие мобильные устройства. Программные активы могут включать лицензии на ПО, различные версии ПО, а также приложения, установленные на компьютер пользователя.

Важно не только знать о своих активах, но и управлять ими. Некоторые компании, занимающиеся управлением активами, до сих пор делают это вручную на бумаге или в таблицах на компьютере и называли такую базу портфелем активов. Несмотря на то, что электронные таблицы поддерживают формулы и макросы, их использование связано с ошибками, так как не дает высокой точности, требует много времени для ведения и в целом морально устарело.

При ручном учете использования ИТ-активов компании специалисту необходимо физически отслеживать установку и удаление каждой программы, сверять число имеющихся активов с их фактическим использованием, взаимодействовать с бухгалтерией, чтобы знать дату заключения договора и поставки, а также проверить всех текущих и бывших пользователей, чтобы иметь полную картину использования ПО. Данных сложностей можно избежать, если система управления активами будет автоматизированной.

В зависимости от источника знаний виды деятельности и представление жизненного цикла может сильно отличаться, но во всех из них можно выделить следующие фазы:

Приобретение: планирование закупок и бюджетирование, приобретение и поставка ИТ-активов

Управление изменениями: модернизация, ремонт, замена, перемещения ИТ-активов

Вывод из эксплуатации: вывод из эксплуатации и повторное использование ИТ-активов

Читать работу полностью (оригинал работы):

Разработка ИС по управлению ИТ-активами компании