Кейс-технология в подготовке обучающихся СПО

Кейсы используются нами в повседневной жизни постоянно, только мы не воспринимаем их как кейсы. В самом деле ежедневно на бытовом и профессиональных уровнях мы сталкиваемся с ситуациями, которые требуют разрешения. Проводим мозговой штурм, выбирая что приготовить на обед , как провести урок, как выстроить досуг и т.д

Кейс метод первоначально нашел активное применение при обучении экономике и бизнесу, а в последнее время стал широко применяться в других областях. Имеет свою историю в образовании, проводятся кейс-чемпионаты при активной поддержке и участию работодатели, завоевывая все большую популярность с каждым годом. Наконец, на Всероссийском этапе конкурса Мастер года- конкурсное мероприятие № 3 -это конкурс образовательных кейсов.

Безусловно нам не избежать базовых понятий. Можно найти множество определений, что такое кейс. Например, такое Кейс (от англ. сase) — это описание конкретной ситуации или случая в какой-либо сфере: социальной, экономической, медицинской и т. д. Как правило, кейс содержит не просто описание, но и некую проблему или противоречие. Для решения кейса применяют кейс-метод -или метод конкретных ситуаций, он представляет собой метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач, ситуаций (выполнения кейс-заданий).

Могу ли я рекомендовать кейс – технологию для обучения студента СПО? Безусловно. Кейс-технология как метод обучения ориентирована на решение многих задач. Преимуществ действительно много- формирование навыков аналитического мышления, работы с информацией, развитие навыков разработки управленческих решений, повышение коммуникативной компетентности и т.д.  И, конечно, нашему студенту это всегда интересно, не случайно на титульном слайде презентации у меня цитата «За один день вы можете преподать студенту урок, но если вы воспитаете в нем любознательность и любопытство, то он будет продолжать учиться всю жизнь».

При работе с кейсом отдельно стоит выделить критерий эффективной работы в команде. Конкурсанту предстоит одновременно простая и сложная задача: стремиться к общекомандному результату, при этом помнить о индивидуальной оценке. Необходимо найти баланс между личными амбициями и интересами команды. Старайтесь донести свою точку зрения, но избегайте давления на коллег. Члены команды должны поддерживать ваши идеи, но не стоит заставлять их делать это. Решение кейса – это командная работа.

Решить кейс – это значит проанализировать предложенную ситуацию, собрать и изучить дополнительную информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант решения данной ситуации. Все мы педагоги и понимаем, что цель – это конечный результат. Оценивая прошлое (как есть) в настоящем мы принимаем решения образ результата (будущее); отвечаем на вопрос «как должно быть».

Основная ошибка при решении кейса –это сразу приступать к его решению. После знакомства с текстом кейса, рекомендуется найти и сформулировать проблему, правильно определить ее суть. Их будет на поверхности лежать сразу множество. Можно задать себе вопросы. Достаточно ли у нас информации? Мы действительно хотим или можем решить эту проблему? Можем ли мы сейчас в заданный отрезок времени решить эту проблему?

Одним из приемов, который позволит не распыляться на этом этапе это метод «Бритва Оккама». В кратком виде: «Не следует без необходимости множить сущее». Метод бритвы Оккама — это принцип, который утверждает, что из множества объяснений одного и того же явления следует выбирать самое простое, которое требует наименьшего количества предположений. Он призывает избегать избыточных объяснений и сосредоточиться на наиболее вероятных и простых решениях. Важно помнить, что простота не всегда означает правильность, но в большинстве случаев она является хорошим началом для анализа проблемы.

Для отсекания лишнего команда проходит 3 шага:

1. Группа проводит мозговой штурм по выдвижению проблем, тех, которые нуждаются в решении
2. Выбрать, те над которыми команда готова поработать. Как выбрать одну? Задать вопросы: можем ли мы сейчас в заданный отрезок времени решить эту проблему? Достаточно ли у нас информации? Мы действительно хотим решить эту проблему?
3. Точное формулирование проблемы.

Определились с проблемой. Далее необходимо ее проанализировать. Есть, конечно, множество приемов, но я предлагаю вам использовать диаграмму или график Исикавы. Чаще можно встретить определение «Рыбьи кости». Диаграмма предназначена для отделения причин от следствий и помогает увидеть проблему целиком. Результат любого процесса зависит от многочисленных факторов, между которыми существуют отношения типа «причина-следствие» (результат).

В голове рыбы мы записываем проблему, в ребрах рыбы необходимо обозначить главные уровни, которые являются общими причинами, влияющими на данную проблему. Обычно используются следующие категории:

люди (преподаватели, кураторы, обучающиеся, родители);

процессы (методы обучения, учебные планы);

материалы (учебники, пособия, рабочие программы);

окружающая среда (кабинеты, оснащённость, технологии);

время (расписание, продолжительность уроков).

Далее нарисуйте "косточки": От центральной линии диаграммы проведите линии (косточки), представляющие каждую из категорий.

Под каждой категорией запишите возможные причины проблемы. Например:

 люди: недостаточная квалификация преподавателей, отсутствие мотивации у учеников;

процессы: неэффективные методы преподавания, недостаточная практика;

материалы: устаревшие учебники, нехватка ресурсов;

 окружающая среда: шум в классе, недостаток технологий;

время: слишком короткие уроки, перегрузка расписания.

На следующем шаге проводим анализ причин

1. Оцените каждую причину по важности и влиянию на проблему. Можно использовать метод голосования или оценивания.
2. Определите корневые причины: выделите наиболее значимые причины, которые требуют внимания.

Вслед за выявлением проблемы идет поиск ее решения. Для этого нужны качественные гипотезы. Часто для этого используют пирамиду Минто.

Пирамида Минто — это метод структурирования информации, который помогает формулировать идеи и гипотезы логичным и последовательным образом. Она включает в себя иерархическую структуру, где основная идея или гипотеза помещается на вершину, а поддерживающие аргументы и детали располагаются ниже.

Вот как можно использовать пирамиду Минто для формулировки гипотезы. Начните с четкого и краткого формулирования вашей гипотезы. Это должно быть утверждение, которое вы собираетесь проверить. Например, Использование интерактивных методов обучения повышает успеваемость студентов в математике.

Определите основные аргументы, которые поддерживают вашу гипотезу. Эти аргументы должны быть логичными и обоснованными.

Например, аргумент 1. Интерактивные методы обучения способствуют более глубокому пониманию материала.

Аргумент 2: Студенты более вовлечены в процесс обучения при использовании интерактивных методов.

Аргумент 3: Исследования показывают, что активное участие студентов улучшает результаты тестирования.

Для каждого аргумента добавьте конкретные примеры, данные или исследования, которые подтверждают вашу точку зрения. Например:

 Для аргумента 1: исследование XYZ показало, что студенты, использующие интерактивные методы, продемонстрировали на 20% лучшие результаты на экзаменах.

 Для аргумента 2: опрос студентов показал, что 85% из них считают, что интерактивные занятия делают уроки более интересными.

Для аргумента 3: анализ данных из нескольких школ показал корреляцию между использованием интерактивных методов и повышением успеваемости.

На самом деле для решения мини –кейса пирамида может и не понадобится, если вы правильно выстроили график Исикавы. На место проблемы у нас встанет цель, а причины превратятся в задачи. Таким образом, решая задачи, мы достигаем цели, а устраняя причины – нейтрализуем проблему.

Все мы знаем, что цель-это конечный результат, к которому вы стремитесь. Для формулирования цели предлагаю использовать систему Смарт.

1. Конкретная (Specific)

Цель должна быть четкой и конкретной. Ответьте на вопросы:

• Что именно я хочу достичь?
• Кто вовлечен в процесс?
• Где это произойдет?

Пример: «Я хочу увеличить успеваемость по своему предмету»

2. Измеримая (Measurable)

Необходимо определить, как вы будете измерять прогресс и достижение цели. Ответьте на вопросы:

• Как я узнаю, что цель достигнута?
• Какие критерии будут использоваться для оценки?

Пример: «Я хочу увеличить успеваемость своего предмета на 20%»

3. Достижимая (Achievable)

Цель должна быть реалистичной и достижимой с учетом имеющихся ресурсов и ограничений. Ответьте на вопросы:

• Реально ли достичь этой цели?
• Какие ресурсы и возможности у меня есть?

Пример: «Я хочу увеличить успеваемость своего предмета на 20% в течение следующего учебного года.»

4. Актуальная (Relevant)

Цель должна быть актуальной и соответствовать вашим долгосрочным планам и стратегиям. Ответьте на вопросы:

• Насколько эта цель важна для меня или моего колледжа?
• Как она связана с другими целями?

Пример: «Я хочу увеличить успеваемость своего предмета на 20% в течение следующего учебного года, чтобы повысить рейтинг отделения, на котором работаю»

5. Ограниченная по времени (Time-bound)

Цель должна иметь четкий срок выполнения. Это поможет вам сосредоточиться и организовать свои действия. Ответьте на вопросы:

• Когда я планирую достичь этой цели?
• Какие этапы нужно пройти до достижения цели?

Пример: «Я хочу увеличить успеваемость своего предмета на 20%в течение следующего учебного года, до конца марта.»

Полная формулировка цели по системе SMART:

«Я хочу увеличить успеваемость своего предмета на 20% в течение следующего учебного года до конца марта, чтобы повысить рейтинг отделения, на котором работаю»

Используя систему SMART, вы можете создавать четкие, измеримые и достижимые цели, которые помогут вам эффективно планировать и достигать желаемых результатов.

Следующий шаг — это поиск идей и создание инноваций. Несколько приемов, главное выбрать тот, который позволит получить изюминку.

1. Мозговой штурм. Метод, при котором группа людей генерирует идеи и решения по заданной теме без критики и оценки. Основная цель — свободный поток мыслей, что позволяет выявить множество различных подходов к проблеме. Идеи фиксируются, а затем отбираются наиболее перспективные.
2. Метод фокальных объектов. Этот метод предполагает использование случайных объектов или понятий для стимулирования новых идей. Участники выбирают фокусный объект и рассматривают, как его характеристики могут быть применены к решаемой проблеме, что помогает выйти за рамки привычного мышления.

Фокальным объектом может быть «учебный кабинет». У него есть стены, мебель, доска, технологии (проектор, компьютеры), пространство для групповой работы и т.д. Как можно изменить или адаптировать эти свойства для улучшения взаимодействия?  Использовать магнитные или маркерные стены для совместной работы. Ввести модульную мебель, которая легко переставляется для различных форматов занятий (групповые проекты, дискуссии).  На основе изменений можно предложить: создание пространства для неформального общения между студентами и преподавателями; использование виртуальной реальности для создания интерактивных уроков.

Затем выбираем то, что можно реализовать. Например, провести эксперимент с новой мебелью и оценить уровень вовлеченности студентов.

3.Метод аналогий. Метод, основанный на поиске аналогий между различными областями или ситуациями. Участники ищут похожие случаи или решения в других сферах и пытаются адаптировать их к текущей задаче. Это помогает увидеть проблему с другой стороны и находить нестандартные решения.

1. Ингредиенты (Студенты): в кулинарии различные ингредиенты (овощи, специи, мясо) представляют собой разнообразие продуктов, необходимых для создания блюда; в образовании студенты — это разные «ингредиенты», каждый со своими уникальными способностями, интересами и стилями обучения.
2. Рецепт (Учебная программа): рецепт определяет последовательность действий и пропорции, необходимые для приготовления блюда; учебная программа задает структуру и содержание курса, определяя, что и как должно быть изучено.
3. Процесс приготовления (Методы обучения): в кулинарии существуют разные техники (варка, жарка, запекание), которые влияют на конечный результат; в образовании также применяются различные методы обучения (лекции, групповые проекты, практические занятия), которые могут по-разному влиять на усвоение материала.
4. Время готовки (Темп обучения): время, необходимое для приготовления пищи, зависит от сложности блюда и качества ингредиентов; в образовании темп обучения должен быть адаптирован под уровень подготовки студентов и их индивидуальные потребности.
5. Дегустация (Оценка знаний): дегустация позволяет оценить качество блюда и внести изменения в рецепт при необходимости; оценка знаний студентов (экзамены, тесты, проекты) позволяет понять, насколько успешно они усвоили материал и что нужно улучшить.

На основе этой аналогии можно предложить следующие идеи для улучшения образовательного процесса:

1. Индивидуализация обучения. Как в кулинарии используются разные ингредиенты для создания уникальных блюд, так и в образовании можно учитывать индивидуальные особенности студентов и предлагать персонализированные пути обучения.
2. Гибкость методов. Как повар может выбирать разные техники приготовления в зависимости от блюда, преподаватели могут адаптировать свои методы обучения в зависимости от темы и потребностей класса.
3. Обратная связь. Регулярная оценка прогресса студентов аналогична дегустации блюда. Это позволяет вовремя внести изменения в учебный процесс.
4. Оператор РВС (Решение Взаимодействием Систем). Метод, который фокусируется на взаимодействии различных элементов системы для поиска оптимального решения. Участники анализируют, как изменения в одном элементе могут повлиять на другие, и ищут пути для улучшения всей системы через взаимодействие ее компонентов.

На следующей стадии оценка и принятие решений, можно применить SWOT анализ, ранжирование, метод шесть сигм.

Свот анализ -это выявление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз. Метод шесть сигм (Six Sigma) — это управленческая методология, направленная на улучшение процессов и снижение вариативности в производительности. Он основан на статистических методах и фокусируется на качестве и эффективности.

И наконец, последний шаг – упаковка решения. В классическом варианте это презентация, но можно изобразить на бумаге, показать сценку. Ориентируйтесь на критерии и решите кейс.

Использование кейс-технологий в образовательном процессе не только повышает уровень вовлеченности обучающихся, но и способствует формированию необходимых для профессиональной деятельности навыков. Это делает обучение более эффективным и результативным, подготавливая студентов к реальным вызовам в их будущей карьере.

Оригинал публикации (Читать работу полностью): Кейс-технология в подготовке обучающихся СПО

Презентация