Искусство ведения беседы

Все мы живем в обществе, поэтому нам нужно уметь общаться с другими людьми. Искусство разговора - это не только хорошее общение, но и определенный уровень мастерства. Владение этим искусством означает, что вы не только умеете достигать своих целей с помощью разговора, но и становитесь заметно приятнее в общении.

Мы все можем освоить это несложное искусство. Нужно придерживаться некоторых правил:

1. Активно слушайте других.

Слушание показывает, что нам интересен другой человек и то, что он говорит. Слушать так же важно, как и говорить, поскольку разговор должен состоять из обмена информацией. Практикуйте активное слушание, уделяя внимание, задавая уточняющие вопросы и повторяя сообщение говорящему.

2. Ищите невербальные сигналы

Невербальное общение так же важно, как и слова, которые выбирает человек. Один из примеров - язык тела. 

3. Поддерживайте зрительный контакт.

Большинство людей поддерживают зрительный контакт только примерно две трети времени или меньше. Поддержание зрительного контакта придает уверенность и интерес к тому, что говорится. 

4. Говорите медленно

Люди, которые умеют разговаривать, часто ведут себя так, как будто у них много времени и им больше некуда идти. Они не торопятся, когда говорят, и часто размышляют над тем, что они скажут, прежде чем говорить. Это заставляет их казаться сосредоточенными и собранными. 

5. Используйте правильные слова

Способность хорошо общаться с другими людьми во многом связана с поиском правильных слов для точного выражения чувств или мыслей. Работайте над постоянным расширением словарного запаса и старайтесь общаться как можно точнее. Расширяя свой словарный запас, вам будет легче выражать свои мысли.

6. Для общения выбирайте тему, которая  была бы интересна вашему собеседнику

Лучший и одновременно наиболее простой способ вступить в разговор – это начать беседу о ситуации, в которой вы с собеседником находитесь. Такая тема не провоцирует беспокойство, как, например, разговор о самом собеседнике, и значительно сильнее вовлекает его в разговор, чем ваш рассказ о себе.

7. Не говорите всем о своих проблемах

Если вы наивно думаете, что если расскажете всем о своих проблемах, то кто-то их решит - то вы глубоко ошибаетесь. Культурный собеседник не станет рассказывать в обществе о своей семье, о делах своих близких. Невежливо занимать внимание присутствующих своими проблемами;

8. Не утомляйте длинными разговорами

Не надо забывать о том, что длинные речи сильно утомляют слушателей. Умение быть хорошим и интересным собеседником неразрывно связано с умением слушать. Научиться слушать других – сложно, но необходимо. Внимательный и терпеливый слушатель привлекательнее хорошего оратора;

Разговорные навыки могут помочь нам и в будущей профессиональной деятельности, где особенно важно эффективно общаться с руководителями, коллегами и вспомогательным персоналом.

Сотрудники в эпоху цифровых технологий должны знать, как эффективно передавать и получать информацию. Сильные разговорные навыки также могут создать возможности для профессионального и карьерного роста.

Искусство ведения беседы поможет нам уменьшить количество конфликтов на работе или вовсе избежать их, повысить вовлеченность сотрудников в рабочий процесс. Обладая сильными навыками общения, лидер может влиять на свою команду, чтобы полностью понять таланты и навыки своих сотрудников.

Известный российский историк, академик, профессор В.О. Ключевский говорил: «Есть люди, которые хорошо говорят, но плохо разговари­вают...»

Давайте же учиться хорошо разговаривать!

Оригинал публикации (Читать работу полностью): Искусство ведения беседы