Конфликтные ситуации в образовательном учреждении: профилактика, контроль, разрешение

Введение

Трудно переоценить значение научной организации труда, открывающей перспективы повышения эффективности любой деятельности, достижения цели наиболее рациональными и экономными путями.

Одним из важнейших принципов организации труда является принцип оптимизации, предполагающий выбор оптимального (наиболее рационального для данных условий) варианта деятельности. Этот принцип имеет прямое отношение и к педагогическому труду, в частности к организации учебно-воспитательного процесса. 

Учебно-воспитательный процесс представляет собой систему деятельности преподавательского состава и студентов, имеющую сложную иерархическую структуру. Эффективность функционирования этой системы зависит от многих факторов, одними из которых являются:

• профессионализм преподавательского состава учебного заведения;
• исходный уровень общеобразовательной и морально-психологической подготовки абитуриентов, определяющий во многом их способность обучаться в профессиональном учебном заведении;
• текущее состояние морально-психологического климата в учебных группах и умение преподавателей позитивно влиять на это состояние;
• умение преподавателей формировать из учебных групп учебные коллективы, способные к самоуправлению в ходе обучения и при решении возникающих учебно-воспитательных проблем и т. д.

Повышение эффективности этой системы является постоянной заботой всего преподавательского состава учебного заведения. Система оценки эффективности учебно-воспитательного процесса является задачей многокритериальной, имеющей также сложную иерархическую структуру, как и сам процесс. Учитывая эту сложность, была определена следующая область научного мышления: выявление диалектики связи состояния морально-психологического климата учебных групп и эффективности учебно-воспитательного процесса.

В качестве основного критерия повышения эффективности учебно-воспитательного процесса в работе принята интенсификация учебно-воспитательного процесса. В настоящей работе под интенсификацией учебно-воспитательного процесса понимается объём усвоенной студентами учебной информации в единицу времени, определяющий во многом качество проведения учебных занятий.

В математическом понимании: интенсификация учебно-воспитательного процесса (ИУВП) – это, первая производная от объёма качественно усвоенной учебной информации (ОКУУИ) студентами по времени, это скорость, это – производительность учебно-воспитательного процесса.

                                         ИУВП = (ОКУУИ)ʹt

Дальнейшее раскрытие этого понятия в рамках настоящей работы не рассматривается.

Актуальность выбранной области исследования и вместе с ней темы работы обусловлены достаточно большим объёмом проблем учебно-воспитательного процесса, разрешение которых становится возможным на основе учёта результатов социометрического исследования учебных групп на уровне эмоциональных контактов.

Любая деятельность неизбежно связана с наличием различных интересов и возникновением конфликтов. Наиболее часто они возникают в сфере межличностных отношений. В педагогической среде сама специфика деятельности предполагает различие интересов учащихся, преподавателей, администрации, родителей, а также различие интересов между студентами учебной группы. Данная работа посвящена прогнозированию, выявлению и изучению конфликтных ситуаций в учебных группах.

Оригинал работы: Конфликтные ситуации в образовательном учреждении: профилактика, контроль, разрешение