АСИ приняло участие в образовательной программе для экспертов социальной сферы

Масштабная федеральная программа для госслужащих «Бережливое производство и клиентоцентричность в социальной сфере» разработана Президентской академией совместно с Министерством экономического развития. За три месяца ВШГУ обучит более 1600 государственных служащих, по 15-20 представителей от каждого субъекта РФ. Лекторами, в том числе, станут спикеры от Агентства стратегических инициатив.

В рамках программы директор практики «Инновации в социальной сфере» Юлия Новикова и директор проектов практики Ольга Михайлова рассказали о направлении инклюзии, которое развивает АСИ.

«По поручению Президента с 2020 года АСИ реализует Национальную социальную инициативу. Один из ключевых ее компонентов – повышение качества услуг и сервисов, в том числе для людей с ограничениями по здоровью. При этом мы понимаем инклюзию в самом широком смысле: инклюзивное образование, вовлечение бизнеса, развитие доступного туризма, инфраструктуры. Это необходимо для людей с инвалидностью, которых сейчас около 11 млн людей в России проживают, а также для людей, что временно из-за определенных обстоятельств столкнулись с маломобильностью. Например, из-за травм и болезней, после операций, это, и родители с детским колясками, пожилые люди. Задача инклюзивного развития - повышать качество жизни всех этих людей через самые разные инструменты», - пояснила директор практики «Инновации в социальной сфере» Юлия Новикова.

Слушатели узнали о главных блоках работы направления: внесение изменений в законодательство в сфере реабилитации, абилитации, включая профилактику инвалидазции, организация мероприятий, которые собирают экспертное сообщество и позволяют обсудить болевые точки, выработка предложений для совершенствования системы инклюзивного образования, развитие сообщества «Открыто для всех», заключение Национальных инклюзивных договоров с теми, кто намерен развивать инклюзию, поддержка инициатива и проектов по инклюзию, разработка предложений в национальные проекты по созданию доступной среды и т.д.

Участников программы обучат инструментам бережливого производства и принципам клиентоцентричности, проведутонлайн-курсы, вебинары и практические занятия. Каждый пройдет личностно-профессиональную диагностику и получит по итогам индивидуальные рекомендации по развитию навыков. Также у слушателей будет возможность обменяться практическим опытом с коллегами из разных регионов.

«В настоящее время национальные проекты трансформируются в соответствии с целями устойчивого развития и такими глобальными трендами, как клиентоцентричность и бережливое производство. В программе мы делаем упор на оба этих аспекта. Помимо обучения инструментам и технологиям, важной задачей мы видим формирование пула агентов изменений в социальной сфере, а также делаем акцент на обмене практиками», - прокомментировал директор центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии Максим Паратунов.

По словам заместителя директора Департамента развития социальной сферы и сектора некоммерческих организаций Минэкономразвития России Елена Дегтевой, в Правительстве ведется интенсивная работа по всем направлениям социальной сферы совместно с Минтрудом, Минпросвещения и Минздравом. Она отметила, что по развитию бережливого производства планируется большой национальный проект, который будет реализован в 2025-2030 гг. По ее словам, необходим переход на клиентоцентричность в социальной сфере и внедрение новых подходов.

Источник: Пресс-служба АСИ