Новости

Студенты Акмуллинского университета изучили основы сервис-дизайна

28.11.2023 160

24 ноября в рамках Национальной социальной инициативы при участии Агентства стратегических инициатив «Управляющая компания научно-образовательного центра Республики Башкортостан» в Доме Евразийского научно-образовательного центра прошло обучение для студентов, вовлеченных в реализацию молодежной политики вузов – участников Евразийского НОЦ по погружению в сервис-дизайн.

Студенческие советы учебных подразделений БГПУ имени М. Акмуллы приняли активное участие в обучающем мероприятии.

Участники программы познакомились с методологией сервис-дизайна, получили инструменты, применяемые на практике в реальных задачах, получили опыт работы в кросс-функциональных командах и смогли протестировать идеи по заданным темам. Перед командами были поставлены интересные кейсы, помогающие развивать межвузовскую коммуникацию. Как отметили студенты Башгоспедуниверситета, программа была интересной и познавательной.

Программа реализуется в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ) – механизма, позволяющего улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере и повысить удовлетворённость граждан. Идея НСИ была озвучена на заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив в июле 2020 года. По его итогам Президент России Владимир Путин поручил реализовать проект по всей стране.

Сервис-дизайн (с англ. service design — «дизайн сервисов») — дисциплина, направленная на создание клиентоориентированных систем, процессов и услуг. Система постоянного совершенствования опыта людей при взаимодействии с государственными сервисами. Набор методик, направленных на создание и улучшение сервисов, продуктов, процессов, ориентированных на людей и гармонично встраиваемых в их жизнь.

Источник: Пресс-служба БГПУ имени М. Акмуллы

Назад к списку

Сервис «Комментарии» - это возможность для всех наших читателей дополнить опубликованный на сайте материал фактами или выразить свое мнение по затрагиваемой материалом теме.

Редакция Информио.ру оставляет за собой право удалить комментарий пользователя без предупреждения и объяснения причин. Однако этого, скорее всего, не произойдет, если Вы будете придерживаться следующих правил:

Не стоит размещать бессодержательные сообщения, не несущие смысловой нагрузки.
Не разрешается публикация комментариев, написанных полностью или частично в режиме Caps Lock (Заглавными буквами). Запрещается использование нецензурных выражений и ругательств, способных оскорбить честь и достоинство, а также национальные и религиозные чувства людей (на любом языке, в любой кодировке, в любой части сообщения - заголовке, тексте, подписи и пр.)
Запрещается пропаганда употребления наркотиков и спиртных напитков. Например, обсуждать преимущества употребления того или иного вида наркотиков; утверждать, что они якобы безвредны для здоровья.
Запрещается обсуждать способы изготовления, а также места и способы распространения наркотиков, оружия и взрывчатых веществ.
Запрещается размещение сообщений, направленных на разжигание социальной, национальной, половой и религиозной ненависти и нетерпимости в любых формах.
Запрещается размещение сообщений, прямо либо косвенно призывающих к нарушению законодательства РФ. Например: не платить налоги, не служить в армии, саботировать работу городских служб и т.д.
Запрещается использование в качестве аватара фотографии эротического характера, изображения с зарегистрированным товарным знаком и фотоснимки с узнаваемым изображением известных людей. Редакция оставляет за собой право удалять аватары без предупреждения и объяснения причин.
Запрещается публикация комментариев, содержащих личные оскорбления собеседника по форуму, комментатора, чье мнение приводится в статье, а также журналиста.

Претензии к качеству материалов, заголовкам, работе журналистов и СМИ в целом присылайте на адрес