Детскому телефону доверия - 15 лет

1 сентября «Детскому телефону доверия» МГППУ исполнилось 15 лет. За это время на линию «Детского телефона доверия» поступило более 420 000 звонков от детей, их родителей, законных представителей и других граждан, находящихся в кризисном состоянии или кризисной ситуации.

На линии «Детского телефона доверия» МГППУ квалифицированные психологи-консультанты круглосуточно, анонимно и бесплатно оказывают экстренную психологическую помощь.

Для того чтобы лучше учесть в своей работе новые социальные вызовы, команда «Детского телефона доверия» МГППУ продумала ряд информационных проектов, способствующих активизации психологической поддержки. В их числе сайт Службы (более 1700 запросов) и группа Vkontakte (3600 подписчиков).

Психолог – ветеран службы «Детский телефон доверия» МГППУ:

«Я работаю в службе Детского телефона доверия 15 лет. И могу сказать, что работа на ДТД меня привлекла тем, что я могу помочь детям, подросткам и их родителям в разрешении сложных ситуаций, с которыми абоненты сталкиваются в жизни.
Работа психолога на линии непростая и требует от специалиста определенных жизненных и профессиональных навыков, которые будут способствовать качественному консультированию абонентов, так как на линию может обратиться человек в тяжелом эмоциональном состоянии и с кризисным обращением. Несмотря на это, специалист готов к оказанию помощи абонентам на линии.
В работе на линии ДТД мне важно чувствовать себя востребованной в профессии в процессе психологического консультирования. Ощущение востребованности чувствуется, когда я получаю отклик от абонентов и положительные отзывы о работе.»

Абоненты, находящиеся в трудной жизненной или кризисной ситуации, рады возможности общения не только с кризисным психологом, но и юрисконсультом, услуги которого также предоставляет служба «Детский телефон доверия». Юридическая помощь и поддержка по вопросам детско-родительских отношений основывается на консультациях. Они проводятся в дистанционном режиме.

В силу высоких профессиональных качеств сотрудников службы «Детского телефона доверия», организация имеет хорошую репутацию, что, по оценкам экспертов, служит крепким ресурсом для привлечения высокомотивированных стажеров из числа студентов и выпускников. Ежегодно на базе «Детского телефона доверия» МГППУ проходят практику более 100 студентов. Это, как правило, практиканты из российских образовательных организаций – МГППУ, РУДН, МГУ им. Ломоносова).

Сотрудники «Детского телефона доверия» также активно сотрудничают с волонтерами. В течение года, как правило, с целью сотрудничества в качестве волонтеров в Службу обращается около 10 человек.

Психолог службы «Детский телефон Доверия» МГППУ:

«Дорогие абоненты Детского телефона доверия!
Я хочу сказать, что вы огромные молодцы, –  ищете решения своих проблем, обращаетесь за помощью! Мне кажется, что для этого порой требуется большое мужество… Помните, что вы всегда можете позвонить нам и не оставаться наедине со своими проблемами и переживаниями.»

Специалистов «Детского телефон доверия» и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации в профессиональном взаимодействии связывает многое, включая обучение специалистов (психологов) работающих на Общероссийской линии «Детский телефон доверия». В 2023 году планируется обучить не менее 140 специалистов из разных регионов Российской Федерации. Всего обучено 1500 специалистов.

«Я поздравляю замечательный коллектив «Детского телефона доверия» с юбилейной датой – 15-летием! Желаю оставаться единой, дружной командой целеустремленных людей, которые могут справиться с любой задачей. От чистого сердца желаю вам процветания, успехов и новых побед! Я горжусь тем, что работаю вместе с вами!» – поздравляет своих коллег заведующая сектором дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ Анна Симбирева.