В утвержденной Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки, определен единый порядок приёма, регистрации, рассмотрения обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан, контроль за их исполнением, организация личного приёма граждан.
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц.
В инструкции сказано, что обращение может быть направлено в адрес Рособрнадзора почтовым отправлением по почтовому адресу Рособрнадзора: ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, Москва, К-51, ГСП-4, 127994, курьером, на официальный сайт Рособрнадзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.obmadzor.gov.ru (далее - сайт Рособрнадзора), а также доставлено гражданином лично.
Самостоятельная передача гражданином письменного обращения в Рособрнадзор осуществляется через экспедицию по адресу: Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16.
По просьбе гражданина на копии обращения или его втором экземпляре работник, в должностные обязанности которого входит приём корреспонденции, проставляет в правой нижней части (на нижнем свободном от текста поле) лицевой стороны первой страницы обращения штампы: «ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ЭКСПЕДИЦИЯ», «Дата». Штамп «Дата» является наборным и состоит из двухзначного числа месяца, названия месяца и четырёхзначного числа года.
Г рафик работы экспедиции:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9:00 до 18:00;
пятница - с 9:00 до 16:45;
обеденный перерыв - с 12:00 до 12:45.
Электронное обращение направляется путём заполнения электронной формы в подразделе «Электронная приёмная» раздела «Общественная приёмная» на сайте Рособрнадзора. Поля в электронной форме, отмеченные символом «*», обязательны для заполнения. Введённая информация должна быть достоверной.
В Инструкции прописано, как осуществляется приём и регистрация письменного обращения.
Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет обращение (Рособрнадзор), либо фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
По письменному или электронному обращению, поступившему в Рособрнадзор и принятому к рассмотрению, должно быть принято одно из следующих решений о:
Письменное обращение, поступившее в Рособрнадзор, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Личный приём граждан осуществляется должностными лицами Рособрнадзора (руководителем Рособрнадзора и его заместителями, начальниками структурных подразделений Рособрнадзора) в соответствии с графиком приёма граждан.
Личный приём граждан должностными лицами Рособрнадзора осуществляется в следующие дни и часы:
руководитель Рособрнадзора - III четверг месяца, с 16:00 до 17:45;
заместители руководителя
Рособрнадзора - I и III четверг месяца, с 16:00 до 17:45;
начальники структурных
подразделений Рособрнадзора - четверг, с 16:00 до 17:45.
В к Инструкции прилагаются:
Сервис «Комментарии» - это возможность для всех наших читателей дополнить опубликованный на сайте материал фактами или выразить свое мнение по затрагиваемой материалом теме.
Редакция Информио.ру оставляет за собой право удалить комментарий пользователя без предупреждения и объяснения причин. Однако этого, скорее всего, не произойдет, если Вы будете придерживаться следующих правил:
Претензии к качеству материалов, заголовкам, работе журналистов и СМИ в целом присылайте на адрес
Информация доступна только для зарегистрированных пользователей.
Уважаемые коллеги. Убедительная просьба быть внимательнее при оформлении заявки. На основании заполненной формы оформляется электронное свидетельство. В случае неверно указанных данных организация ответственности не несёт.