Формирование команды профессионалов как инструмент стратегического развития организации культуры

Сегодня одним из главных ресурсов, обеспечивающих эффективность работы организации культуры, является команда профессионалов и умение ее членов взаимодействовать между собой. Способность специалиста работать в команде напрямую влияет на качество конечного результата, того главного продукта, ради которого существует организация культуры.

Команда - это группа специалистов, заинтересованных в достижении общего результата. Каждый в команде проявляет свою индивидуальность, занимая при этом то место, которое соответствует его возможностям и способностям, каждый ощущает себя значимым и незаменимым. В такой организации существует особый «командный дух», который помогает достигать высоких целей, занимать достойное место на рынке культурно-досуговых услуг. Он проявляется в системе особых отношений между сотрудниками, основанных на доверии и взаимопонимании. Командные отношения дают ощущение общности и доверия вместо одиночества и отчуждения, позволяют конструктивно взаимодействовать и сотрудничать, а не конкурировать, проявлять творчество в сложных ситуациях и действовать максимально эффективно.

Команда в коллективе организации культуры – это качественное взаимодействие между сотрудниками, определение функций каждого, наличие механизмов разрешения конфликтов и эффективных технологий управления и решения проблем и трудных задач, стоящих перед организацией.

Эффективность командной формы работы базируется на максимальном использовании человеческого фактора и дает каждому сотруднику организации лучшие условия профессионального существования.

Среди наиболее значимых исследований, внесших вклад в построение модели формирования команд, являются работы следующих российских и зарубежных авторов: А.А. Авдеева, Е.П. Валь, Т.П. Галкина, Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева, Д.Ф. Фролова, Т.М. Грабенко, В.В. Исаева, В.И. Корниенко, М.В. Красностанова, Ю.Н. Лапыгина, Д.А. Новикова, Г.Н. Сартан, В.Н. Тренeва, М.И. Магура, С.В. Леонтьева, Г.Л. Ципес.

Однако следует заметить, что в существующей литературе остаются недостаточно разработанными вопросы, связанные непосредственно с построением модели формирования команды.

В современной практике управления организацией культуры наблюдается увеличение внимания к теме командообразования. По мнению экспертов, потребность в создании команды может появляться в различных ситуациях развития культурных организаций.

Можно выделить три основополагающих подхода современного командообразования:

• Подход к построению команды на основе эмоциональной сплоченности - принцип подхода создан на основе совместной деятельности: люди объединяются по эмоциональному типу, знакомятся, активно идет процесс сплочения, совершенствуется взаимодействие.
• Проблемно-ориентированный подход – в основе подхода лежит теория «Ограниченной рациональности».  Суть идеи   заключается в невозможности даже самого эффективного лидера увидеть лучшее решение в силу ограничений.
• Ролевой подход – основной идеей данного подхода является то, что сотрудники организации проходят тестирование, в котором определяется их тип поведения. По данным тестирования сотрудники объединяются в команды по принципу взаимодополняемости [3].

Автором статьи был проведен SWOT-анализ МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения», в ходе которого было выявлено, что есть достаточно много положительных факторов для существования данной организации культуры. Положительные и слабые стороны МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения», которые были обозначены в ходе проведенного анализа, дают возможность спланировать необходимые изменения, слабые стороны организации необходимо по возможности минимизировать, базируясь, прежде всего, на имеющихся сильных сторонах. С учетом данных SWOT-анализа, автором статьи была выбрана стратегия и выявлены мероприятия, которые концентрируются на технологии формирования команды профессионалов.

В ходе анализа подходов к командообразованию, для реализации стратегии формирования команды профессионалов на базе МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения» нами был выбран подход на основе эмоциональной сплоченности.

В данном подходе акцент делается на эмоциональное сплочение, совместные действия, решение задач, которые невозможно выполнить в одиночку.

В этом подходе для сплочения команды используются «веревочные тренинги»; тим-билдинг «на выезде»; корпоративные поездки на природу с «командными играми»; квесты; ролевые и постановочные игры; совместные видеофильмы, спектакли [2].

Рассмотрим положительные и отрицательные стороны процесса формирования команды на основе эмоциональной сплоченности.

Положительные стороны состоят в том, что можно охватить большое количество участников одновременно; не требуется длительной предварительной подготовки от сотрудников и руководства компании; только организационные моменты; улучшение межличностных отношений между участниками тренинга; получение знаний о более эффективных способах межличностного взаимодействия.

Отрицательные стороны заключаются в том, что зачастую тренинги строятся на отвлеченных кейсах, заданиях, не имеющих отношения к проблемам организации культуры; эмоциональный подъем, ощущаемый участниками, быстро сходит «на нет» (1-2 месяца), и требуется очередной тренинг для «эмоциональной подпитки»; взаимоотношения, выстраиваемые между участниками на тренинге (лидерские позиции, способы разрешения проблем и конфликтов, стратегии принятия решений), не переносятся на реальную деятельность компании [2].

Таким образом, формирование команды на основе эмоциональной сплоченности имеет больше плюсов, чем минусов. В нашем случае данный подход предпочтительней, чем ролевой или проблемно-ориентированный, так как:

- ролевой подход не применим для уже работающих коллективов, состоящих из профессионалов, которых заменить невозможно;

- проблемно-ориентированный подход исключается, так как не происходит системных изменений во взаимодействии членов группы, основное внимание уделяется решению задач; коррекции внутренних коммуникаций не происходит.

В нашем случае нужно создать команду профессионалов за короткий промежуток времени и обеспечить ее комфортную командную работу. 

Стратегия построения команды на основе эмоциональной сплоченности состоит из следующих стадий:

1. Вход в рабочую группу.
2. Диагностика групповых проблем.
3. Подготовка решений и составление плана действий.
4. Выполнение плана действий (активный процесс).
5. Мониторинг и оценивание результатов [1].

В данной стратегии акцент делается на эмоциональное сплочение, совместные действия, решение задач, которые невозможно выполнить в одиночку. Для реализации стратегии формирования команды, в основе которой лежит подход создания команды на основе эмоциональной сплоченности, нами был разработан цикл мероприятий, способствующих процессу командообразования, а именно:

1. Вход в рабочую группу: проведение тестов: Белбина; «Пьедестал»; оценки потенциала команды.

Результат: выявление командных ролей и межличностных отношений в коллективе; выявление возможных проблем в коллективе и понимание, насколько команда слаженно работает.

2. Диагностика групповых проблем: использование оперативного метода решения проблем - «Мозговой штурм»; использование формы интерактивного общения сотрудников - «Дискуссионная площадка».

Результат: выявление актуальных командных проблем; выявление межличностных отношений; обозначение круга актуальных проблем коллектива; определение перспектив совершенствования работы коллектива.

3. Составление плана действий.

Результат: подготовка программы командообразования с применением активных и пассивных форм работы.

4. Выполнение плана действий: активный тренинг «Веревочный курс», психологический тренинг «Концлагерь», культурно-досуговая программа «Ноябрьские посиделки», военно-спортивный тимбилдинг «Мобилизация», психологическая игра «Подводная лодка», корпоративное мероприятие «Зимушка-Зима», военно-спортивная игра «Лазертаг», психологический тренинг «Дракон», корпоративное мероприятие «За одним столом».

Результат: улучшение навыков командного взаимодействия, сплочение участников на основе совместных эмоций; развитие умения лидировать и брать на себя ответственность в критических ситуациях, развитие умения подчиняться общекомандным целям и правилам, коллективный отдых членов команды, развитие командного духа, снятие барьеров общения, создание длительного эффекта позитивного эмоционального заряда.

5. Мониторинг и оценивание результатов:

Результат: оценка результатов предыдущих стадий, разрешение идентифицированных командных проблем.

Результатом проведенных мероприятий на базе МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения» по реализации стратегии построения команды на основе эмоциональной сплоченности стало улучшение морально-психологического климата коллектива [1].

Другим важным эффектом проведенных мероприятий по сплочению коллектива МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения» стала корректировка психологической совместимости его членов.

Для налаживания дисциплины в коллективе МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения», повышения производительности труда и создания благоприятного психологического климата были выявлены межличностные отношения в коллективе с помощью проведения теста «Пьедестал». Так же мы смогли изучить различные социальные факторы, конкретные поступки и действия людей, входящих в состав данного коллектива с помощью проведения тестов «Мозговой штурм», «Дискуссионная площадка», что помогло подобрать соответствующие тренинговые задания.

Одним из методов сплочения трудового коллектива МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения» явились психологические игры и тренинги.

Таким образом, в результате частичной реализации стратегии построения команды на основе эмоциональной сплоченности, мы смогли создать предпосылки формирования команды профессионалов на базе МБУ «Центр культуры и досуга Орловского городского поселения».

Список использованных источников:

1. Камалетдинов А. Ошибки подбора и формирования команды топ-менеджеров / А. Камалетдинов, С. Комарова//Справ. по упр. персоналом. - 2010. - № 6. - С. 36-42.
2. Сартан Г. Четыре дороги к цели. О командообразовании в компании/Справочник по управлению персоналом. – 2012. №5. – С. 54-59.
3. Степанов Д.В. Эффективное управление: Команда, иерархия, единовластие. – М.: Речь, 2005. – 144 с.

Оригинал работы:

Формирование команды профессионалов как инструмент стратегического развития организации культуры