В дни проведения досрочного ЕГЭ
на круглосуточную «горячую линию» Рособрнадзора поступило более 200
звонков из всех регионов Российской Федерации. Наибольшее количество
звонивших (54% и 18% соответственно) – из регионов Центрального и
Северо-Западного федеральных округов, 9% - Приволжский федеральный
округ. Наименьшее количество звонков поступило из регионов Дальнего
Востока, Урала и Сибири.
На «горячую линию»
обратились около 52% родителей школьников, 16% выпускников прошлых лет, 7
% выпускников текущего года, 14% студентов и 10% школьников.
43%
вопросов касались особенностей организации ЕГЭ, 32% - сроков получения
результатов, 21% - регистрации на ЕГЭ, 16% - организации проведения
экзамена, 12% - особенностей заданий по ЕГЭ. Кроме того, звонивших
интересовали вопросы расписания экзаменов, организации и работы
онлайн-наблюдения и особенности поступления в вуз.
С начала апреля «горячая линия» Рособрнадзора работает по единому многоканальному номеру 8 800 555 72 73 и e-mail 2014ege@mail.ru в круглосуточном режиме, обработано уже более 1500 обращений.
Сообщения о нарушениях граждане могут направить по e-mail ege@obrnadzor.gov.ru.
Кроме того, «горячие линии» по вопросам ЕГЭ организованы в каждом регионе, полный их список представлен на официальном информационном портале единого государственного экзамена.
При
поддержке Рособрнадзора с апреля работает «горячая линия» отличников
ЕГЭ – выпускников прошлых лет, успешно сдавших экзамены, которые приняли
уже более 2000 звонков. Молодые люди дают консультации своим
сверстникам по подготовке и сдаче предметов ЕГЭ. Так, 59% обратившихся
интересуют особенности сдачи русского языка, по 11% - математики и
физики и 22% - обществознания.
В период
досрочной сдачи ЕГЭ работали также «горячие линии» ФИПИ и ФЦТ. На
протяжении всех экзаменов не поступило ни одного замечания по вопросам
содержания КИМ ЕГЭ по предметам, а также не было информации о каких-либо
технологических сбоях.
Для обеспечения полноценной поддержки пользователей онлайн-наблюдателей на портале SMOTRIEGE.RU, разработанного для просмотра в режиме реального времени интернет-трансляций во время проведения ЕГЭ, работает контакт-центр
8-800-100-43-12.
Группа
мониторинга Рособрнадзора осуществляла активное наблюдение за более 600
Интернет-ресурсами. Во время последнего экзамена 5 мая было временно
заблокировано 169 проектов.
Источник:
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки