Уважаемые коллеги, рубрика «Фонд» представляет собой электронную библиотеку учебно-методической документации, состоящую из авторских разработок участников ежегодных Конкурсов «Документационное сопровождение образовательного процесса: из опыта работы образовательных организаций».
Авторы работ «Фонда» могут получить бесплатное свидетельство о публикации на страницах «Информио» после оформления заявки.
Методическая разработка открытого учебного занятия по теме "Правила ведения телефонных переговоров с гостями"
Тюменский колледж экономики, управления и права
Учебное занятие по теме "Правила ведения телефонных переговоров с гостями" разработано в соответствии с рабочей программой по ПМ.01 Бронирование гостиничных услуг для обучающихся по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис.
Основной целью занятия является обобщение и систематизация знаний по теме, выработка умений и навыков по их применению.
Занятие проводится в виде ролевой игры, в процессе которой вырабатываются деловые и профессиональные качества специалиста, прививается интерес к получаемой профессии, формируются профессиональные компетенции.
Занятие построено таким образом, чтобы максимально приблизить образовательный процесс к реальным условиям профессиональной деятельности посредством использования практико-ориентированного подхода.
Оригинал работы: Методическая разработка открытого учебного занятия по теме "Правила ведения телефонных переговоров с гостями"
Назад к списку
